سياسة الاستبدال والاسترجاع:
حرصًا منا على توفير تجربة مميزة للعميل مع منتجاتنا، نتيح للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتجات التي قام بشرائها من خلالنا، وتخضع عملية الاسترجاع أو الاستبدال للأحكام والقواعد الآتية:
قواعد الاسترجاع والاستبدال:
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب، ويتم تقديم الطلب بعد التواصل معنا عبر محادثة الواتس آب في حال وجود تلف او عيب مصنعي .
- الاستبدال والاسترجاع بسبب خطأ من المتجر أو وصول طلبية خاطئة لا تحمِّل العميل دفع تكاليف الإرجاع أو الاستبدال.
- يقبل المتجر استبدال أو استرجاع المنتجات بشروط:
عدم استخدام المنتج بأي شكل من الأشكال أو الحصول منه على أي منفعة
أن لا يكون المنتج قد تلف أو أصيب بأي عيب نتيجة سوء حفظه لدى المستخدم